Políticas de uso y privacidad

Cuando decimos «Nosotros», «nos», «nuestro» y «Suricatum» nos referimos a Suricatum Enterprises S.A.S, una sociedad anónima simplificada (S.A.S).

Suricatum provee soluciones y servicios para ser más efectivo al momento de aplicar a oportunidades laborales, mejorar tu reputación o marca personal, optimizar y mantener tu networking, elaboración de hoja de vida, textos para tu perfil de la red social Linkedin, te enseñamos a utilizar la plataforma Linkedin para ser más competitivo, ganar visibilidad y red y además hacemos entrenamientos para desempeñarte mejor en entrevistas laborales, entre otros (los «Servicios»).

Además, si por algún motivo no te permitimos la entrada a nuestro Programa de Outplacement, Suricatum tiene un Programa de Responsabilidad Social llamado Reto Empleo, el cual no es un Servicio, no tiene costo y nunca lo tendrá. Es un programa de Investigación y Desarrollo al que Suricatum invita a personas con problemas de iniciativa o autoestima, esto es, determinación por ir por sus objetivos.

Cuando decimos «Usuario», nos estamos refiriendo a la persona o entidad que está registrada con nosotros para usar los Servicios. Un «Suscriptor» es una persona con la que se contacta a través de nuestros Servicios, o una persona con la que puede contactar en algún momento en el futuro mediante el uso de nuestros Servicios. En otras palabras, un Suscriptor es cualquier persona que nos haya suministrado sus datos por correo electrónico, por nuestras redes sociales, por nuestros sitios web o nuestras apps.

«Información personal» se refiere a cualquier información que identifique o pueda usarse para identificarte a ti o a un Suscriptor, directa o indirectamente, incluidos, entre otros, nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, sexo, ciudad, ocupación u otra información demográfica.

Ofrecemos nuestros Servicios a través de los siguientes sitios https://suricatum.com, o las app en Google Play “Suricatum” o en la AppStore como “Suricatum” (en adelante “Sitios web” o “Sitio web”).

Al proporcionar los Servicios, y tal como se describe con más detalle a continuación, podemos recopilar información personal sobre un visitante del Sitio web, usuario, persona o dirección de correo electrónico que nos lo suministre en nuestros diferentes canales, whatsapp, Linkedin, correos electrónicos, por llamada, o nuestro Sitio web.

Suricatum tratará los datos personales que el usuario o suscriptor facilite a través de los formularios correspondientes o se hayan generado como consecuencia de la navegación o utilización de los Servicios en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento, tal y como establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Política de Protección de Datos Habeas Data en Colombia. Asimismo, tratamos tu información con la finalidad que se describe en esta Política de acuerdo con las siguientes bases legales que nos permiten legitimar dicho tratamiento:

En base al consentimiento

Solicitamos tu consentimiento para tratar tu información para finalidades determinadas y tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, pedimos tu consentimiento expreso para registrarte en nuestra app o sitio web, o al responderte un correo electrónico, al pie de página indicamos nuestro compromiso con la protección de datos.

En el ejercicio de intereses legítimos

Tratamos tu información para defender nuestros intereses legítimos y los de terceros, como por ejemplo, cumplir las obligaciones con nuestros clientes, socios comerciales, inversionistas, desarrolladores y titulares de derechos, y responder a reclamos legales, incluida la investigación de posibles infracciones de las condiciones de servicio aplicables.

Para prestar un servicio

Tratamos tus datos para prestarte el servicio que hayas contratado, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación. Esto incluye enviarte correos electrónicos, facturas, recibos, avisos de morosidad, para llamarte a coordinar una cita o ejecución de un servicio contratado o asistencia a un evento, entre otros. Utilizamos terceros para el procesamiento seguro de transacciones con tarjetas de crédito, débito o pagos en efectivo en Colombia, y enviamos información de facturación a esos terceros para procesar sus pedidos y pagos con tarjeta de crédito. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que nos ayuden a prevenir violaciones. De hecho, en nuestro sitio web contamos con un potente algoritmo SHA-256 propende por la seguridad de los datos suministrados, por ello, nuestro sitio web inicia con la sigla HTTPS, lo cual significa que nuestro sitio web es seguro y tiene un Certificado de Seguridad SSL.

Trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:

Concretamente, Suricatumrecaba y utiliza tu información personal de las siguientes formas:

Información que nos proporcionas voluntariamente:

Cuando te registres y uses los Servicios, consultes a nuestro equipo de atención al cliente, envíesun correo electrónico, publiques comentarios en nuestro blog, integres los Servicios con otro sitio web o servicio, o te comuniques con nosotros de cualquier forma, voluntariamente, nos estás dando información personal que recopilamos. Esa información puede incluir el nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito, así como detalles que incluyen sexo, ocupación, ubicacióny otra información demográfica. Al brindarnos esta información, aceptas que sea recopilada, utilizada, divulgada, transferida a Colombia y almacenada por nosotros.

Finalidad: Recabamos esta información para poder ofrecerte y prestarte el servicio solicitado

Información que recopilamos automáticamente:

Cuando utilizas los Servicios, podemos recopilar información sobre tu visita y navegación en nuestros Sitios web y apps y tu uso de los Servicios. Esa información puede incluir tu dirección IP, tu sistema operativo, tu ID de navegador, tu actividad de navegación y otra información sobre cómo interactúas con nuestros Sitios weby apps. Podemos recopilar esta información como parte de los archivos de registro, así como a través del uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Nuestro uso de cookies y otrastecnologías de rastreo se discute más abajo

Finalidad: Utilizamos estos datos para obtener estadísticas y análisis de navegación, comportamiento de los usuarios y conocer cómo interactúan en nuestra weby appsa fin de mejorar nuestros servicios.

Información sobre tu uso del Servicio:

Podemos recibir información sobre cómo y cuándo utilizas nuestro Servicio, almacenarla en archivos de registro u otros tipos de archivos asociados con tu cuenta, y vincularla con otra información que recopilamos sobre ti. Esta información puede incluir, por ejemplo, tu dirección IP, hora, fecha, navegador utilizado y las acciones que has realizado dentro de la aplicación.

Finalidad: Este tipo de información nos ayuda a mejorar nuestros Servicios tanto para ti como para todos nuestros usuarios

Información de otras fuentes:

Podemos obtener información sobre ti o tus suscriptores de fuentes de terceros, como bases de datos públicas, plataformas de medios sociales, proveedores de datos de terceros y nuestros socios de comercialización conjunta. Tomamos medidas para garantizar que dichos terceros estén legalmente autorizados u obligados a divulgarnos dicha información. Ejemplos de la información que podemos recibir de otras fuentes incluyen: información demográfica, información del dispositivo (como direcciones IP), ubicación y datos de comportamiento en línea (como información sobre el uso de sitios web de redes sociales, información de vista de página y resultados de búsqueda y enlaces).

Finalidad: Usamos esta información, sola o en combinación con otra información (incluida la información personal) que recopilamos, para mejorar nuestra capacidad de proporcionar contenido para ti y para desarrollar y proporcionarte funciones y servicios de productos más relevantes.

Información del uso de nuestras aplicaciones móviles:

Cuando utilices las aplicaciones móviles que implementemos, podremos recopilar información sobre el tipo de dispositivo y sistema operativo que utilizas o preguntarte si deseas recibir notificaciones automáticas. Si has optado por estas notificaciones y ya no deseasrecibirlas, podrás desactivarlas a través de tu sistema operativo. No solicitamos, accedemos o rastreamos información basada en la ubicación desde tu dispositivo móvil en cualquier momento mientras descargamos o usamos nuestras aplicaciones o servicios móviles. Podemos usar software de análisis para comprender mejor cómo utilizas nuestra aplicación, con qué frecuencia lo haces y otros datos de rendimiento

Además de las las finalidades expresadas, Suricatumpuede utilizar tu información personal en los siguientes casos y con las correspondientes finalidades:

Para promover el uso de nuestros servicios

Por ejemplo, cuando visitas nuestro Sitio web o app y nos proporcionas tu información de contacto, te solicitaremos el consentimiento para poder enviarte un correo electrónico invitándote a utilizar otro Servicio. Si utilizas alguno de nuestros Servicios ycreemos que puede beneficiarte del uso de otro Servicio que ofrecemos, podemos enviarte un correo electrónico al respecto. Puedes dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales solicitándolo a [email protected], llamarnos al celular +573008679243o al correo de sistemas [email protected]. Además, podemos utilizar la información que recopilamos para publicitar nuestros Servicios o sugerir características adicionales de nuestros Servicios que podría considerar utilizar

Para enviarte mensajes de alerta del sistema

Por ejemplo, podemos informarte de cambios temporales o permanentes a nuestros Servicios, como interrupciones planificadas, nuevas funciones, actualizaciones de versiones, lanzamientos, advertencias de abuso y cambios a nuestra Política de Privacidad. También para comunicarnos con nuestros usuarios sobre sus cuentasy proporcionar asistencia al cliente

Para transferencias

Transferir tu información en el caso de una venta, fusión, consolidación, liquidación, reorganización o adquisiciónde otra empresa. En ese caso, cualquier adquirente estará sujeto a nuestras obligaciones en virtud de esta Política de privacidad, incluidos tus derechos de acceso y elección. Te notificaremos el cambio ya sea enviándote un correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web.

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Suricatumestamos tratando datos personales que te conciernen o no. Para ello podrás solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamos. Asimismo, podrás oponerte al tratamiento de tus datos en casos justificados. Suricatumdejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o necesarios.

También podrás solicitar la portabilidad de tus datos, así como agregar o actualizar la información y cerrar tu cuenta. Si decides cerrar tu cuenta deSuricatum, ladesactivaremos y eliminaremos toda la información, para ello debes escribirnos a [email protected].

Si estás registrado como usuario o suscriptor de Suricatum, tendrás la oportunidad de cancelar tu suscripción a los mensajes promocionales en cada uno de los correos electrónicos que te enviemos.

Los ciudadanos europeos también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Controles sobre tu privacidad

Puedes revisar tus opciones de privacidad y ejercitar estos derechos de la siguiente manera:

Privacidad en menores de edad

Los servicios ofrecidos por Suricatumno están dirigidos a menores de 18 años y no promocionamosni comercializamoslos servicios a menores. Si crees que hemos recopilado erróneamente o accidentalmente información personal de un menor de edad a través de nuestro Sitio webo appssin el consentimiento correspondiente, debes notificarlo a Suricatumescribiéndonos un correo a [email protected] que podamos suprimir inmediatamente la información de nuestros servidores y realizar cualquier otra corrección necesaria. Además, puedes utilizar la misma comunicación para solicitar la eliminación de contenido o información que se haya publicado en nuestra web o apps cuando el usuario registrado sea menor de 18 años. Debes tener en cuenta que dichas solicitudes no garantizan la eliminación completa o la extracción exhaustiva del contenido o de la información.

Información pública y sitios web de terceros

De acuerdo con los usos de la información personal, podemos transferir tu información personal a compañías que nos ayudan a promocionar, proporcionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios («proveedores de servicios»). Todos los proveedores de servicios celebran un contratoo acuerdo de servicio y de privacidadcon nosotros que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.

Como parte de nuestros Servicios, podemos utilizar e incorporar en las funciones la informaciónquehemos recopilado sobre los Suscriptores. Podemos compartir esta información, incluidas las direcciones de correo electrónico del Suscriptor, con terceros en línea con los usos aprobados para los fines descritos en esta Política:

De vez en cuando, podemos ofrecer encuestas, concursos, sorteos u otras promociones en nuestro sitio web, appso a través de las redes sociales. La participación en nuestras promociones es completamente voluntaria. La información solicitada puede incluir información de contacto como tu nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correoelectrónico, nombre de usuario y detalles similares. Usamos la información que nos proporcionas para administrar nuestras promociones. También podremos, a menos que lo prohíban las leyes o reglamentos, utilizar la información provista para comunicarnos contigo u otras personas. Podemos compartir esta información con nuestros afiliados y otras organizaciones o proveedores de servicios de acuerdo con esta Política y las normas publicadas para la promoción.

Suricatum está comprometido con la seguridad de tu información personal y cuenta con medidas físicas, administrativas y técnicas diseñadas para proteger tu información personal y garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales que confíes a Suricatum.

Suricatumutiliza los protocolos de seguridad y mecanismos estándar para intercambiar la transmisión de datos confidenciales, como los datos de tarjetas de crédito. Al introducir información personal confidencial, como tu número de tarjeta de crédito en nuestro sitio, ciframos mediante la tecnología SSL (Capa de Conexión Segura)con un potente algoritmo SHA-256. Las políticas de seguridad de Suricatumcubren la gestión de la seguridad tanto para sus operaciones internas como para los servicios. Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal.

Nuestro proveedor de procesamiento de tarjetas de crédito utiliza medidas de seguridad para proteger tu información, tanto durante la transacción como una vez que se completa. Nuestro proveedor está certificado como compatible con las iniciativas de seguridad de la asociación de tarjetas, que incluyen la seguridad y el cumplimiento de la información para titulares de tarjetas Visa (CISP), MasterCard® (SDP) y Seguridad y cumplimiento de la información de Discovery (DISC). Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de tu información, puedes contactarnos a [email protected].

Las cuentas de Suricatumno requierendeun nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión.Tenemos el acceso controlado con el inicio de sesión con tu cuenta de Linkedin, esto nos asegura para no tener que almacenar datos tuyos de correo electrónico, teléfono o nombre.Te recomendamos nunca compartir los datos de acceso de tu cuenta de Linkedina un tercero y mucho menos te recomendamos compartir tu cuenta de Linkedin para que con ella, un tercero, pueda acceder a los servicios de Suricatum.

Suricatum evalúa y responde prontamente a incidentes que crean sospechas de manejo no autorizado de datos de servicios. Suricatumrealiza esfuerzos suficientes para estar informados de tales incidentes y, dependiendo de la naturaleza de la actividad, definen rutas de escalada y equipos de respuesta para abordar los incidentes. Si Suricatumdetermina que tus datos de servicios han sido malversados o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Suricatumte informará de inmediato dicha apropiación o adquisición indebida.

Suricatum conservará tu información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa; según sea necesario para proporcionarte productos o servicios; según sea necesario para los fines descritos en esta Política o en el momento de la recopilación; según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para respetar el rechazo), resolver conflictos y aplicar nuestros acuerdos, o en la medida permitida por la ley. Al final del período de conservación, Suricatum, eliminará tu información personal de la forma programada para asegurarse de que no se puede reconstruir ni leer.

La protección de datos y la privacidad son sumamente importantes para nosotros por lo que tomamos muchas medidas para proteger tu privacidad. Al utilizar nuestro sitio webo apps, comprendes y aceptas la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y la transferencia de tu información a nuestras instalaciones en Colombiay a los terceros con los que la compartimos según se describe en esta Política.

Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente se refleja en la fecha de la versión que se encuentra en la parte inferior de este texto. Todas las actualizaciones y enmiendas entrarán en vigencia inmediatamente después de la notificación, que podemos proporcionar por cualquier medio, incluido, entre otros, publicar una versión revisada de esta Política de privacidad u otra notificación enel sitio weby apps. Te invitamosa que revises esta Política de Privacidad con frecuencia para mantenerse informado de los cambios que puedan afectarte.

Si tienes preguntas sobre tu cuenta o tienes problemas para acceder a la misma, puedes solicitar ayuda en [email protected] o llamando al celular +573217585410. Si tienes problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí:

Suricatum Enterprises S.A.S [email protected] | +57321758 5410. Aunque la mayoría de preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigacióny tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.

Actualizado el 04 de Junio del 2023